Livraison

Chez Adventure Des Vagues Boutique, nous comprenons que l’impatience de recevoir votre équipement nautique est aussi grande que votre envie de partir à l’aventure. C’est pourquoi nous avons optimisé notre processus de livraison pour vous offrir un service rapide, fiable et adapté à vos besoins, où que vous soyez dans le monde.

Notre engagement : Des équipements de qualité livrés à votre porte, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel – profiter de l’eau.

Options de Livraison

Livraison Standard (12.95 €)

Idéale pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande rapidement :

Livraison par DHL ou FedEx – transporteurs internationaux de confiance
Délai moyen : 10-15 jours ouvrables après expédition
Suivi de colis en temps réel disponible
Assurance incluse pour votre tranquillité d’esprit

Livraison Gratuite (à partir de 50 € d’achat)

Parfaite pour les commandes plus importantes ou les clients patients :

Livraison par EMS – service postal international
Délai moyen : 15-25 jours ouvrables après expédition
Option économique sans compromis sur la qualité du service
Suivi disponible selon le pays de destination

Processus de Livraison

Traitement de la commande : 1-2 jours ouvrables après réception du paiement
Préparation de l’expédition : Notre équipe vérifie soigneusement chaque article avant emballage
Expédition : Vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi
Livraison : Suivez votre colis jusqu’à sa réception

Conseil d’expert : Pour les commandes urgentes ou les équipements saisonniers, nous recommandons la livraison standard. Nos clients européens reçoivent généralement leur colis en moins de 10 jours avec cette option.

Zones de Livraison

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines zones reculées en Asie et ailleurs. Notre expérience nous permet d’offrir :

Livraisons rapides et fiables en Europe
Service efficace en Amérique du Nord et du Sud
Options économiques pour l’Afrique et l’Océanie

Retours et Échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Contactez simplement notre service client à [email protected] pour initier le processus.

À savoir : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux. Nous vous recommandons de conserver l’emballage d’origine pendant la période de retour.

Questions Fréquentes

Q : Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?
R : Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1-2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end seront traitées le lundi suivant.

Q : Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
R : Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous immédiatement à [email protected] avec votre numéro de commande.

Q : Que faire si mon colis est endommagé à la réception ?
R : Ne l’acceptez pas et contactez-nous immédiatement. Nous organiserons un remplacement dès que possible.

Prêt à Commencer Votre Aventure ?

Chez Adventure Des Vagues Boutique, nous ne nous contentons pas de vendre des équipements nautiques – nous facilitons votre accès à l’aventure. Avec nos options de livraison flexibles et notre service client dédié, vous êtes assuré de recevoir votre équipement en parfait état, où que vos voyages vous mènent.

Explorez notre sélection de kayaks, accessoires et équipements dès aujourd’hui et laissez-nous nous occuper du reste. L’eau vous attend !

L’équipe Adventure Des Vagues Boutique
60 Avenue d’Eysines, Bordeaux, FR 99760
[email protected]